央视《焦点访谈》11月4日聚焦第140届广交会,报道中国外贸企业正从单品出口转向「产品+服务」的整体方案输出。商务部对外贸易司副司长李娜在节目中表示,装备制造业出口的价值构成已从提供优质产品,进一步延伸到技术培训、售后服务、设计运营等全生命周期服务,把过去的短期客户变成长期合作伙伴,提高了综合效益。

「产品+服务」成为参展主流模式 数据显示,本届广交会3.2万家参展企业中,专精特新、单项冠军企业超过1.1万家,成为参展主力;约36.5%的参展企业实施了「产品+服务」的模式转型,近20%的参展企业开展了对外投资,为当地创造就业岗位超过20万个。今年前三季度我国外贸进出口达39.94万亿元,同比增长18.8%,装备制造业贡献近九成出口增量,国内装备制造企业正从单品输出、整线交付迈向整体方案输出。这一结构性变化说明,海外客户采购决策的重心正从「产品价格」转向「全生命周期成本」,出海企业应在报价体系中显性纳入安装调试、备件供应与远程运维能力,用服务溢价对冲单纯的价格竞争。

小微企业样本:从卖屏到卖系统 节目举例,一家东莞企业曾依靠出口车载电子显示屏打开海外销路,但随着竞争者涌入,生存空间被不断挤压。企业随即组建30多人的研发团队,从显示屏制造商转向智能车载系统、智慧交通整体解决方案的服务商,其融合人工智能和云平台技术的综合方案已成功应用于泰国公交项目,超过2万辆公交车接入平台投入运营。对中小出海企业的启示十分直接:当单品毛利被竞争摊薄时,应把既有硬件积累向「产品+软件+运营服务」升级,优先选择公共交通、公用事业等有长期运维需求的场景切入,以本地化服务能力构筑替代门槛,把一次性订单沉淀为持续性收入。