中兴通讯首席发展官崔丽:创新引领 点亮全球化品牌之光

10月27日,由CDP集团主办的中企全球化雇主品牌建设论坛在线上举行,中兴通讯(000063)首席发展官崔丽应邀出席,分享了中兴通讯的全球化思考与实践并发表题为《创新引领,点亮全球化品牌之光》的主题演讲。

创新引领 致力于成为全球高科技企业

崔丽表示,创新引领,勇于担当,开放透明,安全稳健是塑造全球化高科技企业的关键,她回溯了中兴通讯的发展历程,总结了几大关键词:

一、把握机遇,砥砺前行:企业成功的两大关键要素是机遇和努力,中兴通讯把握住了3G移动宽带、4G移动互联、5G万物智联的机会,伴随着中国通信产业完成了从“1G空白、2G跟随、3G突破”到“4G同步,5G引领”的跨越式发展。在中国通信行业全面领跑的今天,我们如何在全球化语境中塑造创新品牌至关重要。

二、不忘初心,永担使命:初心是企业基业长青的源头,中兴通讯的愿景是让沟通与信任无处不在,使命是网络联接世界,创新引领未来。三十七年来,中兴通讯旨在消除数字鸿沟,用创新的ICT技术为整个社会注入澎湃动能。目前,中兴通讯业务覆盖160多个国家和地区,服务全球超20亿以上用户,在全球有11大研发中心,五大智能制造基地。

三、自主创新,奋揖前行:通信行业是一个技术门槛非常高的行业。中兴通讯始终坚持奋起争先的理念,连续多年研发投入占营收比例10%以上并持续提升,2022年前三季度已提升至17.4%。基于高强度的研发投入和持续的技术积累,目前,中兴通讯已形成了较强的核心竞争力和技术护城河,市场格局和市场地位也在不断提升。截止目前5G基站发货量、5G核心网收入均居全球第二。崔丽指出,品牌需靠实力突围,这些就是硬实力的印证,是公司品牌很好的传声工具。

四、产业引领,赋能生态:企业做得好不好,还有一点非常重要,就是你能否带动大家像热带雨林一样实现产业生态的共同繁荣。为此,中兴通讯将自身定位为“数字经济筑路者”,跟大量的运营商合作伙伴,ICT产业链合作伙伴以及千行百业的合作伙伴构筑成了一个开放合作、利他共赢的热带雨林似的生态,希望以此实现整个产业生态的蓬勃发展。

稳健经营 实现有质量、可持续增长

崔丽提到,打铁还需自身硬,树立品牌形象的核心在于稳健经营,实现有质量增长,企业在出海过程中会经历非常多的风险和挑战,如何构筑一个强大的免疫系统,更早地预知风险、防范风险,有效地处理风险,对于企业品牌建设至关重要。

 

崔丽以中兴通讯“出海”实践为例分析和总结了中国企业在全球化过程中面临的风险和应对的措施。

在国家和客户风险管理上,中兴通讯构建了系统性的国家选择机制和客户选择机制,并根据当地国家的政策法规,当地的发展环境,还有客户自身的经营能力来分别确定不同国家以及客户的相应拓展策略,做到严控盲目拓展;

在商务和合同风险管理方面,中兴通讯建立了端到端的商务及合同风险管控体系,以量化的管理体系去识别风险、评估风险,健全商务及合同风险管控,提升经营质量;

在外汇风险管理上,面对国家风险,货币纷繁复杂,汇率波动大等诸多不确定性因素,中兴通讯打造了系统化的外汇风险管理体系,通过交易模式、金融机构等的对冲持续强化企业汇率风险管理,落袋为安;

在供应链风险管理方面,中兴通讯一直致力于构建SPIRE(安全、精准、智能、可靠、高效)供应链,加速采购、生产、物流、关务等环节的全闭环数字化管理,持续提升供应链弹性和韧性;

在法律和合规风险管理方面,目前,中兴通讯已从合规守护价值进入到了合规创造价值的阶段,面对未来国际形式的复杂多变,中兴通讯将持续动态刷新规则体系,巩固监督体系,完善执行体系和保障体系,为公司健康经营保驾护航;

在提升本地服务能力方面,中兴通讯设立了全球云交付中心,凭借端到端的自动化工具和数字化系统,为全球客户提供“零接触”、 “即时满足”的在线网络部署和运维;

在跨文化协同方面,通过跨文化环境、培训赋能体系、本地化政策、多样化沟通渠道的构建,中兴通讯打造了一只高效的跨文化团队帮助公司有效解决文化冲突,助力公司全球化运营。

崔丽表示,基于上述实践,在过去三年多的时间里,中兴通讯经营质量持续向好,并实现了有质量增长,收入、净利润、经营性现金流净额等核心指标均达到历史最好水平。

自我“数智”进化

实现从“人治”到“智治”的转变

当前,地缘政治冲突、复杂的全球经济形式、新冠疫情等种种不确定性因素给跨国企业经营带来多重挑战,在这个急速变革的时代,如何有效应对不确定性,实现自身的成长与发展将是当下企业经营的重要课题。

崔丽指出,我们无法改变外部环境,但我们可以让自己拥有更强的韧性,更快的敏捷度和更快的反应能力,因此,加速自身数智进化是一家企业主动求变去应对当下时代变化较为积极的一种方式。

她提到,企业生存发展的核心是如何提升交易效率、降低交易成本、拓展交易边界,其抓手就是数字化转型,中兴通讯在六年前就开始进行全面的数字化转型,通过构建数字底座,打造在研发、运营、办公、生产等领域全云化、智能化、轻量化的“极致云公司”,实现了从领导的“人治”到流程制度的“法治”到数据驱动的“数治”以及面向未来数智孪生的“智治”。

崔丽表示,在过去6年多的数字化转型实践中,中兴通讯已取得了一些进展,2020年疫情期间,中兴通讯数字研发系统支撑了3万多名研发人员远程办公,远程办公效率达到公司内部办公效率的95%。此后,中兴通讯又组织了1.5万余名研发人员远程办公演练,研发效率提升到98%。

 

以“数智”赋能社会 创造可持续价值

从长期来看,企业不仅有短期的生存问题,更有长期的可持续发展问题,如何为产业贡献智慧,为社会履行责任是一家企业基业长青的底层力量。

为此,崔丽表示,对于一家企业而言,它需要承担更重要的社会责任,为增进全人类福祉做贡献:“我们希望携手产业伙伴及各行各业以数智赋能社会,携手推动产业革命进程,但从客观上来说,新型的数字化信息技术应用非常复杂,涉及网络通信、算力、云技术、大数据、人工智能等一系列复杂技术的融合,即网、算、数、智的融合,而如何把这么多的技术形成原子化的服务和组件化的能力,更好的抽象集约起来应用到更广的规模,让千行百业在数字化转型中实现多、快、好、省,是中兴通讯重要的使命和担当。”

其次,她提到,为实现企业与个人、合作伙伴、环境、社会的和谐共生,中兴通讯将持续推进可持续发展,目前,在社会责任方面,中兴通讯在全球设有15个志愿者分会,现有志愿者5600余名,2021年,在全球开展了超过200场公益活动;在绿色发展方面,中兴通讯通过绿色企业运营、绿色供应链、绿色数字基础设施、绿色行业赋能四大维度助力运营商及行业客户实现绿色低碳;在企业治理方面,中兴通讯A股,H股入选了富时社会责任指数。

 

崔丽强调,这是一个机遇与挑战并存的时代,也是发展浪潮势不可挡的时代。面向未来,中兴通讯将步履不停,以“数字经济筑路者”的战略定位,坚持开放、合作、共赢的价值和理念,在积极发展全球业务的同时完善治理体系,提升治理能力,加速自身数智进化并积极履行企业社会责任,努力打造“讲好中国故事,传播好中国声音”的企业样本。

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