近日,Shopee发布新规,为进一步保护用户数据,平台将从2023/2/8起在所有订单履行阶段隐藏买家姓名和联络方式,并在部分订单履行阶段隐藏买家地址。Shopee平台建议所有卖家通过Shopee聊聊联系买家,以方便留存聊天和交易记录。此项调整适用于电脑版卖家中心Shopee App和所有第三方软件。
需要注意,如果订单即将延迟出货或取消但买家没有回复卖家的聊聊留言,请尽快联系Shopee客服; Shopee系统将自动排除地址无效的买家,仍在待出货(To Ship)状态的订单将显示地址,卖家可以在安排出货前确认,也可以在出货前通过买家资料页面查看买家评分。卖家中心如果不显示买家名称,卖家可以利用订单编号和地址配对订单和物流提单。
(封面图源:图虫创意)
(来源:Shopee第一小生)
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